• <table id="zigek"></table>
  • <acronym id="zigek"></acronym>
    <big id="zigek"></big>
    <tr id="zigek"><s id="zigek"></s></tr>

    學術堂首頁 | 文獻求助論文范文 | 論文題目 | 參考文獻 | 開題報告 | 論文格式 | 摘要提綱 | 論文致謝 | 論文查重 | 論文答辯 | 論文發表 | 期刊雜志 | 論文寫作 | 論文PPT
    學術堂專業論文學習平臺您當前的位置:學術堂 > 畢業論文 > 在職碩士論文 > 同等學力碩士論文 > 市場營銷碩士論文

    某高科技企業營銷人員績效管理探析

    時間:2020-02-19 來源:南京郵電大學 作者:裘龔銘 本文字數:4652字
      摘要
      
      隨著當今社會經濟的不斷發展,企業之間的競爭已經演變為人力資源方面的競爭。而對企業而言,營銷人員是否產生績效以及營銷人員績效的高低都在不同程度上影響著企業的發展,尤其是對高新技術行業顯得更為突出。而影響企業營銷人員績效的因素較多,對這些因素的研究有助于我們更清楚認識營銷人員績效的前因,從而能夠更加有針對性的形成提升公司營銷人員績效的策略和方法。

    某高科技企業營銷人員績效管理探析
      
      N 公司為一家研發和制造微波、汽車雷達等高科技產品的企業,本文以其為研究對象,希望能夠拋磚引玉,提出有效提升營銷人員績效的策略,為其他企業相關研究和實踐提供一點參考。本文首先介紹研究的理論基礎:績效及激勵等理論;其次,在調研和問卷調查的基礎上,總結 N 公司營銷人員績效方面存在的問題以及營銷人員工作滿意度狀況;最后,在前期實際調研的問題引導下,提出 N 公司營銷人員績效提升策略:(1)設計績效激勵體系。即以物質激勵為主,非物質激勵為輔的方法,同時對每一類激勵都設計了具體標準;(2)規劃績效考核方案。營銷管理人員適用 360 度績效考核,營銷人員適用 KPI 考核方案;(3)加強其他輔助性策略。即優化人力資源管理、加強企業文化等措施。
      
      關鍵詞:   營銷人員績效,營銷人員激勵,營銷人員績效考核,營銷人員績效提升策略。
      
      Abstract
      
      With the continuous development of today's social economy, competition among enterprises has evolved into competition in human resources. For the enterprise, whether the marketing staff produces performance and the performance of the marketing staff affects the development of the enterprise to varying degrees, especially for the high-tech industry. There are many factors influencing the performance of corporate marketing personnel. The study of these factors helps us to better understand the antecedents of marketing staff performance, so as to form a more targeted strategy and method to improve the performance of company marketing staff.
      
      N company is a company that develops and manufactures high-tech products such as microwave and automobile radar. This article takes it as the research object, and hopes to introduce the strategy of effectively improving the performance of marketers, and provide some reference for other companies' related research and practice. This paper first introduces the theoretical basis of research: the theory of performance and motivation; secondly, on the basis of research and questionnaire survey, summarizes the problems in the performance of N company's marketing staff and the job satisfaction of marketing staff; finally, the actual research in the early stage Under the guidance of the problem, the N company's marketing personnel performance improvement strategy is proposed: (1) Design performance incentive system. That is to say, material incentives are the mainstay, non-material incentives are supplemented, and specific standards are designed for each type of incentives; (2) Planning performance assessment programs. Marketing managementpersonnel apply 360-degree performance appraisal, marketing personnel apply KPI assessment plan;(3) strengthen other supporting strategies. That is, measures such as optimizing human resource management and strengthening corporate culture.
      
      Keywords:    Marketing staff performance, marketing staff incentives, marketing staff performance appraisal, marketing staff performance improvement strategy。
      
      第一章 緒論
     
      
      1.1 研究背景。
      

      隨著如今人力資源理論以及實踐基礎的不斷發展,人才在企業中的重要性越來越突顯,許多公司已經開始意識到應該將人員放在企業戰略發展的重要位置上。并且這種例子多不勝數,聯想集團根據人員的特點來對企業進行發展和改革,實現了聯想集團的專業化、多元化甚至是全球化的發展。由此可見人才是 21 世紀企業生存和發展的第一張王牌。一方面,企業要想擁有優秀的員工,就需要不斷地對員工的性格特征進行了解,使員工的性格能夠充分地融入到工作崗位中,讓每個員工都能夠處于一種愉悅滿意的工作環境中。另一方面,企業應該在人才培養過程中,主動尋找人才的閃光點,并對其進行適當的培訓,將人才留在合適的崗位發揮所長并對公司發展做出應有的貢獻。
      
      對于那些從事高科技的中小型企業而言,企業營銷人員能力的強弱,直接關系到企業利潤的增長以及盈虧,甚至關乎企業的生死。雖然公司對于營銷人員也進行一些培訓,但是仍然會存在一些營銷人員不能很好的勝任本職工作的情況,因此中小型企業普遍存在著營銷人員素養不高、業務能力低下或者營銷人員對公司忠誠度偏低的現象,并導致了公司營銷人員流動性強等問題。這個問題雖然有一部分是由于公司營銷人員自身問題所造成的,但是絕大部分是企業的自身問題。許多中小型企業,從小規模到逐步壯大的過程中,企業管理和企業文化并沒有跟上企業壯大進步的步幅,從而導致公司忽視營銷人員的訴求,營銷人員歸屬感降低,隨之對企業的工作滿意度也不斷降低,形成公司營銷人員流動性高的現狀,最終致使企業營銷人員績效不斷下降。
      
      基于此,本研究主要著眼于如何提升營銷人員績效的策略制定,通過分析影響企業營銷人員績效的主要因素有哪些?對這些因素在研究對象——N 公司中的現實情況進行調研和分析,找到其在 N 公司中實際情況及存在問題。最后,提出解決提升 N 公司營銷人員績效的主要策略。
      
      1.2 研究目的和意義。
      
      1. 研究目的。

      
      本研究課題來源于企業管理的現實問題,通過研究主要解決以下幾個問題。
      
      (1)分析影響企業營銷人員績效的要素;(2)調研 N 公司在提升營銷人員績效的工作分析以及 N 公司營銷人員工作滿意度,發現其中存在的主要問題;(3)提出提升 N 公司營銷人員績效的策略。
      
      2. 研究意義。
      
      (1)理論意義。
      

      企業績效問題關乎企業發展壯大乃至持續生存,如何提升企業績效是企業管理者和研究者面臨的難題。營銷人員績效更是其中的重中之重,營銷人員績效是企業營銷人員勞動成果的最終體現。營銷人員績效影響來自于多個方面,對此進行深層次的挖掘和研究,是企業管理和人力資源管理的共同課題。
      
      本研究的主題是營銷人員績效提升,涉及心理學、管理學多門學科知識,因此,課題研究理論基礎較廣,理論和實踐結合緊密,研究成果有一定的理論意義。
      
      (2)現實意義。
      
      本研究基于 N 公司這一現實企業,利用心理學中的激勵理論、管理學中的人力資源管理理論等知識,解決 N 公司營銷人員績效不足等現實問題,因此,具有一定的現實意義。
      
      同時,以該研究為基點,若能推廣到其他企業中為解決雷同的問題提供一些參考,則意義更大。
      
      1.3 研究內容和研究方法。
      
      1. 研究內容。
      

      本文以 N 公司為研究對象,對該公司營銷人員績效方面遇到的障礙通過實地調研以及問卷調查的方法進行診斷,從中發現營銷人員績效方面存在的問題。最后提出針對該問題的對策和方案,為其他公司類似問題的解決提供一些參考。
      
      本研究的詳細內容介紹如下。
      
      第一章,緒論。介紹本文研究背景、研究目的和意義,提出當前公司營銷人員績效的重要意義以及提升營銷人員績效的緊迫性。同時,針對本研究使用的方法和思路進行了概略的介紹。
      
      第二章,理論知識綜述。將本研究要利用的理論進行分門別類的概述,主要從績效、營銷人員績效、營銷人員績效管理以及營銷人員績效激勵等幾個方面展開。
      
      第三章,研究對象的現狀分析。將 N 公司的基本情況以及營銷現狀一一列出,指出N 公司目前營銷人員績效和人均營銷人員績效均逐年下降,應重視該問題;接下來,我們將 N 公司針對營銷人員績效的激勵方法以及工作滿意度以問卷調查的方式進行分析,提出 N 公司在這些方面存在的主要問題。
      
      第四章,N 公司營銷人員績效提升主要策略。本章是在前一章分析問題的基礎之上,提出了 N 公司提升營銷人員績效的方法,主要從績效激勵方面著手,再設計激勵方案;激勵績效如果要發揮作用,還要 N 公司重視績效管理,即選擇正確績效考核流程和方法;其他策略如人力資源管理、企業文化等也要同等重視。
      
      第五章,論文進行總結和展望。具體包括指出對自己論文滿意的部分以及論文還未能涉及的地方和缺點,并且指出自己在今后所需努力的方向和目標。
      
      2. 研究方法。
      
      (1)文獻收集法。

      
      本文采用文獻收集法,在研究該課題時搜集了大量有關于績效管理、營銷人員績效、營銷人員績效激勵等方面的資料;并且在此基礎上進行整理、歸納和總結,其目的在于對課題的相關背景及現有理論充分掌握,能夠更好的在已有理論的前提下形成自己的觀點;(2)問卷調查法。
      
      為了更實際掌握 N 公司營銷人員績效管理的情況,本研究利用問卷調查法進行,首先在前人研究的基礎上,設計調查問卷主要問題選項,并將其下發給營銷人員,由營銷人員進行填寫作答,然后回收問卷,對此進行分析總結,歸納存在的問題和不足。
      
      【由于本篇文章為碩士論文,如需全文請點擊底部下載全文鏈接】
     
      
      1.4 研究思路
      
      第二章 相關理論知識介紹
      
      2.1 績效管理

      2.1.1 績效及績效管理的內涵
      2.1.2 績效的影響因素及績效管理的方法
      
      2.2 營銷人員績效
      2.2.1 營銷人員績效的內涵
      2.2.2 營銷人員績效的影響因素
      
      2.3 激勵理論
      2.3.1 激勵概念及內涵
      2.3.2 激勵理論
      
      2.4 本章小結
      
      第三章 N 公司簡介及營銷人員績效現狀
      
      3.1 N 公司簡介
      
      3.2 N 公司組織結構與銷售部門概況

      3.2.1 N 公司組織結構圖
      3.2.2 N 公司銷售部門概況
      
      3.3 N 公司營銷現狀及存在問題
      3.3.1 N 公司營銷現狀
      3.3.2 N 公司營銷存在的問題
      
      3.4 N 公司績效激勵現狀
      3.4.1 N 公司現行的薪酬福利
      3.4.2 N 公司培訓及職業發展規劃
      3.4.3 N 公司績效管理狀況
      
      3.5 N 公司營銷人員工作滿意度調研及分析
      3.5.1 營銷人員工作滿意度問卷設計
      3.5.2 營銷人員工作滿意度問卷分析
      3.5.3 公司銷售部門績效及激勵存在的主要問題
      
      3.6 本章小結
      
      第四章 N 公司營銷人員績效提升策略
      
      4.1 N 公司營銷人員績效提升的直接動力

      4.1.1 激勵體系設計原則
      4.1.2 N 公司激勵體系設計方案
      
      4.2 N 公司營銷人員績效提升的核心動力
      4.2.1 N 公司績效考核流程制定
      4.2.2 N 公司績效考核方法選擇
      4.2.3 N 公司績效考核用途
      
      4.3 N 公司營銷人員績效提升的輔助動力
      4.3.1 N 公司人力資源管理優化
      4.3.2 N 公司企業文化方面的加強
      4.3.3 N 公司其他策略
      
      4.4 本章小結

      第五章 總結。

      當前,由于我國市場化進行的愈加徹底以及國際貿易形勢的嚴峻,企業間的競爭也日益激烈。對于企業而言,能夠生存或者發展壯大的基礎還是依賴于企業能夠靈活占有以及管理有效的資源,包括人力資源以及財務、物質資源等。企業維系生存的資金有賴于企業營銷人員的績效,因此,企業在經營過程中要時刻注意營銷人員的能力和素質的培養,以便為企業創造更大的效益。

      本研究以 N 公司為研究對象,對 N 公司績效狀況進行了深入的調查和研究,N 公司營銷人員績效以及營銷人員平均績效逐年下滑,問卷調查的結果顯示,營銷人員對N 公司的績效考核、績效激勵以及領導風格等都存在期望值與實際落差較大的狀況。基于以上存在的問題和不足,本研究有針對性的提出了相應的解決對策,激勵體系再設計——績效提升的直接動力,績效管理的制度化和規范化——績效提升的核心動力,其他策略等——績效提升的輔助動力。

      參考文獻

      裘龔銘. N公司營銷人員績效提升策略研究[D].南京郵電大學,2019.
        相關內容推薦
      相近分類:
      • 成都網絡警察報警平臺
      • 公共信息安全網絡監察
      • 經營性網站備案信息
      • 不良信息舉報中心
      • 中國文明網傳播文明
      • 學術堂_誠信網站
      159彩票{{转码主词}官网{{转码主词}网址