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    加強教師不良情緒管理的方法

    時間:2014-08-13 來源:未知 作者:傻傻地魚 本文字數:4706字
    論文摘要

      眾所周知,中國目前正處于社會轉型時期,在前一階段的飛速發展之后,社會矛盾逐步累積,貧富問題、社會公平等問題刺激著人們敏感的神經。擁堵的車流中,你有沒有焦躁地狂按喇叭? 網絡謠言下,你有沒有無謂地留言發泄? 一人一時的反應,是情境所迫、性格所致甚至習慣使然。然而,刺耳的喇叭合鳴、瘋狂的穿梭并線,當路怒成“族”,網暴成“群”,攻訐筑出“高樓”,討論演為“對掐”,卻也讓人感受到戾氣的彌散。

      學校也是社會的一部分,戾氣有時也圍繞著教師。幾乎每隔一兩個月,就會看見一些教師以極其惡劣的方式體罰兒童的報道。不考慮社會客觀環境,只是給予教師道德譴責或提出更高的師德要求,并無助于問題的解決。教師也是人,不是神壇上的佛像。在社會整體浮躁、戾氣彌散的背景下,教師產生不良情緒并有所發泄,應該得到理解。

      我們不應該壓制教師的不良情緒,而應該分析教師產生不良情緒的根源,并研究加強教師情緒管理的方法,讓他們管理好自己的戾氣,找到正當的途徑宣泄或轉移。

      一、情緒管理的概念內涵

      教師加強情緒管理,先要認識什么是情緒。所謂情緒,就是個體的身體對行為成功的可能性和必然性所產生的生理上的體驗,“喜怒哀懼”是人類的四大基本情緒。一般來說,情緒雖然沒有好壞之分,但也可以劃分為正面情緒和負面情緒。這里所說的“正面”和“負面”指的是情緒所引發的行為和行為的后果。負面情緒無法消滅,但是可以進行疏導和管理。個體可以通過對自身情緒的體察、疏導和管理,駕馭情緒,從而使自己盡量保持正面的情緒。情緒管理這個詞最先由心理學家丹尼爾·戈爾曼提出,強調個體要善于掌握自我,對生活中的矛盾引起的生理上的不良反應做一定程度的排解,以樂觀的態度和幽默的情趣緩解不良的心理狀態。

      二、教師情緒管理的意義

      關于戾氣彌散,專家學者和普通百姓都認為這是社會矛盾累積的結果,是貧富差距拉大的必然。作為普通人,與其坐等改革的成果,不如做一個理性的思考者,思考戾氣的來源,并尋求改善的途徑。

      教師是學校工作的主力軍,教師的情緒影響著一所學校的氛圍和氣場。同時,因學生的向師性,教師會給學生樹立直接的榜樣作用。如果教師是一個善于情緒管理的人,學生必然會受到潛移默化的影響。如果教師認識到情緒管理的重要意義,在學科教學中,也自然會教學生正確地認識自己的情緒,正面看待自己的負面情緒。學生情緒管理能力的提高,也會促進其整個家庭情緒管理能力的提高,促進其家庭正面情緒的產生。千千萬萬個家庭情緒管理的提高,有助于整個社會戾氣的消解。

      教師做好情緒管理,不僅有助于教育教學,也有助于自身的健康和發展。拿破侖·希爾說過,成功的最大敵人是缺乏對自己情緒的控制。憤怒時,不能遏制怒火,使周圍的合作者望而卻步;消沉時,放縱自己的萎靡,把許多稍縱即逝的機會白白浪費。

      教師應該做一個大膽的實踐者,將情緒管理的理論應用于實踐,不做沖動的魔鬼,而應主動積極地消解社會上的戾氣。

      三、教師情緒管理的原則

      在戾氣彌散的背景下,教師管理自己的情緒,應堅持以下幾個原則。

      (一)不責備原則

      這里的不責備,既有對自己的不責備,也有對學生、對同事等人的不責備。個別教師出于職業習慣常用批評的口吻責備學生,或責備自己的同事,甚至會非常自責。事實上,責備對于問題的解決沒有幫助,反而會使負面情緒體驗加劇。此外,情緒具有傳染性,責備會使負面情緒在人群中擴大,進而加劇社會上戾氣的彌散。怎樣做到不責備又能解決問題?當突發事件帶給教師不良體驗時,教師不要將責備作為處理事件的直接方式,而應坦白地描述事實,然后明確告知希望對方做到什么。這樣處理問題,對方比較容易接納,不容易產生不良情緒,有助于問題的解決,也有助于教師戾氣的消散。

      (二)不逃避原則

      處理負面情緒時,要敢于正視事件,想辦法解決,而不是回避問題。有教師選擇打麻將、酗酒、睡覺等方式逃避問題,事實上,這些方式無法緩解其負面情緒,反而會加劇負面情緒。因為逃避可能導致延誤處理時機,其結果是除了生氣或者憤怒的情緒,又會增添后悔等負面情緒。當然,逃避問題和暫時的情緒轉移是不同的。當暫時找不到解決問題的辦法時,教師可以選擇散步或者聽聽音樂來轉換一下心境。而逃避問題和情緒轉移在行為方式上有相似性,二者差異在于前者是消極地處理問題,后者是為了更好地處理問題的一種積極的選擇。

      (三)不遺忘原則

      當面對引發負面情緒的事件時,有些教師可能會自我安慰:算了,忘了這件事吧,時間會沖淡一切的。但是,負面情緒如果不及時處理,就會變成身體里的“定時炸彈”,隨時可能“爆炸”。不少惡性案例中的主人公多半體內累積了這樣的“定時炸彈”,很小的事情就變成了導火索。“定時炸彈”一旦爆炸,不但傷了別人,而且傷了自己。所以,最重要的不是奢望忘掉負面情緒,而是直面負面情緒并積極尋求解決之道。

      四、教師情緒管理之道

      (一)坦然面對負面情緒的產生

      在一般人眼里,情緒管理似乎就是培植正面情緒,克制負面情緒的產生。在教育實踐中,我們也經常會看到這樣的現象:教師一味向學生強調要快樂,要樂觀,不要苦著一張臉。人們普遍認為,負面情緒是不好的,一定要克制,不讓其產生。一旦產生,也一定要壓制。而問題在于,我們生活的環境如此復雜多變,每個人都要面對各種各樣的生活問題,產生不良情緒在所難免。而負面情緒產生后就會影響其對自身個性、人格的評價,導致挫折感和負罪感的生成。因此,作為一個社會人,要學會正確看待不良情緒。

      情緒的變化像陰晴不定、時圓時缺的月亮。也就是說,產生快樂的正面情緒是理想的狀態,產生負面的情緒也不是罪不可恕的,也是非常自然的。情緒本身并無對錯,我們要管理的是情緒表達方式———依據情境適當地表達自己的情緒,恰當地調整情緒,以積極的態度和幽默的情趣應對生活中的矛盾和矛盾引發的不良反應。對負面情緒的出現,教師不妨多一點坦然,不譴責自己,將其當成自身認知、情緒正常發展的表現。影響情緒的因素很多,外部的不順意,常常讓人心生憤怒。無論是外部因素還是內部因素所導致的負面情緒,教師都可以通過內求的方式化解,只有這樣才能做到最可控。一個人對了,世界就對了;一個人對了,情緒就對了。

      (二)改變不合理的教育信念

      人的情緒及行為反應與人們對事物的想法、看法有直接關系。在這些想法和看法背后,其實是人們對某一類事物的一貫看法,即信念。心理學的研究表明,人們的信念直接影響著情緒的產生。美國臨床心理學家艾爾波特·艾里斯的情緒 ABC 理論對教師的情緒管理極其有幫助。所謂 ABC,A指事件(accident);B 指信念(beliefs),是個體在遇到誘發事件之后,對該事件的想法、解釋和評價;C 指這件事發生后,人的情緒和行為結果(consequence)。

      如圖 1 所示,面對事情的牽引,因為信念的不同,就可能產生不同的后果。

      【圖1】

      如果信念合理,當生活中的矛盾出現,教師因矛盾而產生的情緒和行為反應就會適度和適當。如果信念不合理,當生活中的矛盾出現時,教師產生的情緒和行為往往不恰當,甚至過激。教師秉持的不合理信念越多,越容易產生負面情緒,直至精神障礙的產生。如,同樣是面對學生上課打瞌睡的問題,秉持師道尊嚴信念的教師就會覺得自己的權威地位受到挑戰,進而產生不悅甚至憤怒的情緒。而認為師生關系應民主平等的教師,就會更富有同情心,從學生的角度考慮問題,不把學生上課打瞌睡看成是品德問題,而當做學生身體不舒服或者沒睡好來處理,或者認為是自己的課講得不夠精彩,從而努力提高自己的業務水平。

      如何判斷教師已有的教育信念哪些是合理的,哪些是不合理的? 教師可以根據默茲比提出的五條標準進行檢測:合理的信念大都基于一些已知的客觀事實,而不合理的信念則包含更多的主觀臆測成分;合理的信念能使人們保護自己,努力使自己愉快地生活,不合理的信念則會產生情緒困擾;合理的信念使人更快地達到自己的目標,不合理的信念則使人為難于達到現實的目標而苦惱;合理的信念可使人不介入他人的麻煩,不合理的信念則難于做到這一點;合理的信念使人阻止或很快消除情緒沖突,不合理的信念則會使情緒困擾持續相當長的時間而造成不適當的反應。

      教師必須有意識地改變自己思想中不合理的教育信念,而不合理的教育信念當首推“沒有教不好的學生,只有不會教的老師”。這種信念對教師督促自己提高教育水平有一定的促進作用,但是常常成為教師苛責自己的理由。如果一個學生存在先天的智力問題,或者存在閱讀障礙,抑或是感統失調,即使是孔圣人在世,也無能為力。

      常見的不合理的教育信念還有過分夸大教師在學生成長中的作用,認為教師應承擔學生成長的全部責任,這就導致教師疲于奔命,一旦學生出現問題,教師就會特別自責。

      研究問題學生的教育專家王曉春曾撰寫過文章專門討論這個問題,他認為“學校教育是有邊界的,家庭、社會、學校有各自的教育內容與責任,教師不能把責任都攬在自己身上,對學生的教育應以家長為主,以學校為輔配合。因為父母將伴隨學生的一生,而老師只是學生生命中的過客,不可任意夸大老師的作用”。這不是讓教師故意逃避自己的責任,而是客觀地看待教師的責任和價值,避免產生教育無力感的悲觀情緒。

      (三)找到適合自己的情緒調節方式

      當產生不良情緒時,教師不應壓制,而應該控制自身情緒,找到調節情緒的方式。學者肖漢仕創立的 4AS 情緒管理方法值得借鑒。他指出,當陷于苦惱、生氣等負面情緒,出現行為沖動時,可使用“4AS”技術來自我管理情緒。“4AS”中的“A”為 ask 的縮寫,表示詢問,即情緒調整者的自我反問、自我反思;“S”是 step 的縮寫,意為步驟。“4AS”情緒調整法具體分為:第一步,通過思考“值得嗎”進行自我控制;第二步,進行自我澄清,思考“為什么”;第三步,進行自我修正,思考“合理嗎”;第四步,進行自我調適,反思“該怎樣”。

      目前,可資教師利用的情緒調節方法,可以是痛哭一場發泄一番,可以找三五知己訴苦,也可以采用一些哲理性的名言平復自己的情緒,還可以轉移注意力做些別的事情,如逛街、聽音樂、散步等,關鍵是找到最適合自己的情緒調節方式。當然,當負面情緒得到一定程度調節時,教師就要秉持解決問題的態度來直面負面情緒,仔細想想剛才為什么這么煩躁、惱恨,可以怎樣避免再出現類似的情況。

      若日常情緒容易波動,教師還可考慮通過控制自己的飲食來調整。一般認為鈣離子除強壯骨骼的功能外,還可降低神經肌肉興奮性,使人情緒穩定;鎂離子會讓緊張疲勞的肌肉組織變松弛,人因而也會變得心平氣和;鉀離子會使因過度勞累而偏酸性的 Ph 值保持平衡,使人心情愉悅。常見的食物如奶類、豆類及其制品等都富含鈣質,各種綠葉蔬菜、薯類和麥類等富含鎂離子和鉀離子。此外,紅茶有降低機體應激激素分泌水平的功效,多飲可以舒緩神經。

      如果教師的負面情緒一直存在,通過自控無法化解,可以考慮通過心理咨詢的方式來解決,萬不可發泄在家人或者學生身上。關于持續性負面情緒的處理,心理學上已經有比較成熟的情緒療法,一般的心理咨詢師都能為其提供幫助。

      目前網絡也非常發達,除了面對咨詢,教師還可以通過網絡或者電話溝通的方式獲得心理咨詢師的幫助。當出現嚴重的心理問題時,向心理咨詢師求助,這也是教師對自己、對學生以及對家人和社會負責任的表現。總之,要做好情緒管理,教師不能讓情緒控制自己,而應控制好自身情緒,進而為社會戾氣的消解貢獻自己的力量。

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