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    信息不對稱視角下農民工社會融入中信任危機的解決

    時間:2016-12-05 來源:未知 作者:陳賽楠 本文字數:3880字
      第四章 信息不對稱視角下新生代農民工社會融入中信任危機的解決
      
      信息的不對稱是所有傳統社會從農業化生產向工業化生產變革的必然產物,我國正處在完成自給自足的計劃經濟社會轉變為工業化的市場經濟社會的時期,信息的不對稱現象及帶來的問題十分嚴重。同時,面對信息化和全球化的沖擊,人類的社會生活、思想觀念、利益格局以及社會關系都處在深度的整合和變革中,加之制度缺失、公平正義缺乏等情況,信息不對稱帶來的不信任感充斥在社會各角落,社會風氣不斷惡化。作為變革主體之一的新生代農民工正經歷著這個過程,與城市居民廣泛存在的懷疑與猜忌嚴重影響了社會融入的實現。信任危機的危害不容忽視,研究的目的也是為了化解和消減彼此間的矛盾,處理信任危機的問題。但問題的復雜性要求我們不可急于求成,要分清主次,依據問題的真實情況和實際需要,循序漸進地完成。針對新生代農民工信任危機的信息不對稱的表現,打通、搭建信息溝通交流的途徑與平臺,有的放矢地解決信息不對稱帶來的難題。
      
      4.1 加強主體信息公開與披露
      
      既想從合作中獲益又想規避信任固有的風險,實現信息對稱是必選路徑,而為了實現信息對稱必須增強相互間信息交流的透明程度,將信息盡可能多、盡可能廣地傳遞給對方,堅持原則的前提下,將信息公開到所有參與交易各方共同分享的局面。為了滿足人們的不同需求,借助一定平臺進行有選擇、有針對性的信息披露,在盡可能保證城鄉主體個人利益的前提下,建立較為全面、合理的信息共享平臺,不受地域的限制,線下與線上共同作用,效用更大。
      
      4.1.1 線上平臺信息公開與披露
      
      在這個信息爆炸與博弈的時代,互聯網扮演了一個前所未有的平臺和戰場。線上信息技術平臺的建立有助于整合分散、有限的社會資源,提供規范化的信息服務,幫助改變固有意識形態中控制、強制信息等僵化和傳統的一面,拓寬看待、分析問題的視野。
      
      信息技術平臺可以“通過個人能力建設、社會網絡建設、公共資源與社會資源的開發利用、輿論環境的改善,”①等方面加以整合,多方位創造新生代農民工實現社會融入的可能性。新生代農民工很多時候都是空有一身手藝,找不到求職門路,因此建議建立一個“全國統一的農民工管理和服務網絡的信息發布平臺,負責民工流向的研究和勞資雙方協調等工作,實現有組織的勞務輸出,進一步完善和規范勞務市場和中介組織,并將這些組織統一納入管理網絡中”②的嘗試;同時,激發新生代農民工的潛能與自信,引導他們正確掌握、運用互聯網的操作技巧,提高個人的技能水平;利用現有的論壇、QQ群、e-mail 等 IT 工具建立城鄉間的聯絡與溝通機制,能夠查詢發布、更新有關于交往、就業以及法律等應訴的信息與知識。大眾媒體要具備良好的職業素養及職業道德,政府可以采取立法形式規范媒體的行為,限制其對于農民工進行負標簽化的定義和報道,“應該多宣傳與報道一些正面形象,著重報道他們的樸實善良、誠信、忠厚老實等傳統美德,重視其在城市中勤勞創業,樹立一些創業成功者的形象,改變其不良的社會及媒體形象,進而提升其自尊自信,增強他們在城市中生活的信心。”
      
      4.1.2 線下平臺信息公開與披露
      
      互聯網是信息社會時代必備的交往工具,但是部分新生代農民工有可能面臨技術或資金等方面的困擾,無法完成線上的信息溝通行為。為了給沒有條件的新生代農民工提供最大程度的便利,創造信息公開與披露的條件,減少因信息不對稱導致的不必要的融入障礙。
      
      線下可以通過組織平臺的建立來達到效果,組織平臺的建立為組織成員提供交流與交往的場所,加強成員間信息交換與搜尋的機會,能夠增進彼此間的了解,提供互信的機會,是消除對立主體間誤會與隔閡的較為有效方式,為成員間的協作或者優勢互補創造條件。也是希望實現城市居民與新生代農民工之間充分而有效的社會交往,也為城市管理者和城市居民提供了解新生代農民工的平臺,融入到良性的社會互動關系之中,既要重視他們的社會主體地位,認識到他們是現代化建設的生力軍,也要認識到新生代農民工對城市生活的擾亂和破壞畢竟是小概率事件,不可將其過分擴大化。以端正、開放的心態對待新生代農民工,減少不必要的偏見和歧視。
      
      4.2 有效的信用評價系統的建設與完善
      
      其實“信任在我們生活的每一個領域幾乎無處不在,如果忽略信任問題,在信任有保證的時候不注意培養,在信任沒有保障的時候不有意控制,就不能充分讓自己的日常生活更幸福。”
      
      雖然信任存在風險性,但它存在的必要性與價值作用更大,特別是要求信用至上的現代社會,幾乎是人類生存的基礎保障,必須重視信任環境、體系的培育。
      
      公開、透明的信息環境加速信任的確立,降低信息不對稱帶來信任危機造成的逆向選擇與道德風險的可能性,加速社會融入的實現步伐。但目前信息獲取不順暢成為影響社會融入實現的重要障礙,相關方生產信息成本不同更加重了情況惡化,為了更好、更有效地完成信息交換與溝通的過程,最好建立專門從事具有比較優勢的信息生產和傳播的信用評價系統,減少信息搜尋、獲取、交換及反饋過程中的無序環節,提供專業化的機會,開辟解決問題的新路徑。
      
      結構性的社會問題將會催生出強大的中介組織和服務體系,嘗試建立統一規范的個人信用評價系統,類似于銀行實行的征信系統,可以考慮與身份證、社保卡等證件進行融合管理,建立科學、標準的評價體系與程序,設立信用的等級流動機制以及失信懲罰、守信激勵等措施,通過正常渠道獲得法律規定能夠公開的信息,現有征信記錄等信息也是可以采集和共享的數據資源,同時加強危機風險評估體系的建設,在政策允許范圍內,可以將評估結果作為考量個人薪酬、福利等要素的重要指標之一,促使信用評價與社會融入聯動機制的確立。
      
      4.3 注重主體心理素質強化與心理契約建立
      
      4.3.1 新生代農民工心理素質強化
      
      心理素質對于現代人的生存和生活至關重要,特別是背井離鄉的新生代農民工們,心理素質的強弱左右著他們的城市生活質量和社會融入程度。現實社會中,大多數新生代農民工是處在城市的排斥、厭惡和鄙夷與自身的不自信、得過且過的夾縫心態中,而這種自卑感以及自卑帶來的羞愧,常常帶給個體不愉快的內心體驗,無形中就給信任和合作扣上了枷鎖,特別是在進入陌生環境后,個人或者組織還可能因為自卑或恐懼有欺騙和撒謊的企圖,如此以來,更加速了社會不信任感的擴張,信任危機就可能陷入惡性循環。
      
      要想完成徹底的、真正的社會融入,新生代農民工自身素養的培養與心理接受程度的提高才是確保其在城市長久安身立業的根本,必須充分利用各種引導性、滲透性強的工具和條件,“面向新生代農民工大力宣傳和普及心理健康知識,通過通俗易懂豐富多樣的宣傳手冊講座實踐等形式使新生代農民工了解基本的心理健康知識,有意識地提升自身的心理健康水平和心理抗挫能力。”①“提升新生代農民工積極健康的心理態度和心理素質,轉變其思想觀念,讓他們以好的職業狀態及精神邁入城市社會,從而實現從農民工到市民的轉變。”②還應該“在農民工聚居的社區建立農民工心理咨詢室和法律援助中心要對農民工進行思想政治教育,就應圍繞農民工所面對的困惑或者心理負擔展開,提高他們的心理素質,增強對城市生活的適應力。”③更可以敦促“政府部門還應會同相關企業為已經表現出一定心理問題的農民工提供必要的心理援助。”④這些都是值得實踐的有利措施。
      
      4.3.2 新生代農民工心理契約建立
      
      從某種意義看,現代社會實現融入就是一個信息傳遞、交流、反饋的溝通過程,而信息在城鄉居民之間的順暢流動,意味著雙方在心理層面建立了信任契約。新生代農民工希望融入的社會推崇以契約化為運行機制的現代市場經濟的發展模式,注重契約文明。而契約發源于商品生產和交換的經濟交往關系中,提倡以規則、制度、文明的方式定義人的行為準則和價值尺度,是各種社會關系良好互動的前提,更看重信任在其中的作用和意義。要想在這一體系下實現融入,新生代農民工必須在生產、交往等方面以市場經濟的本質要求為基準,具有契約精神,堅持健康的信任機制和信任體系,而同時認同城市社會價值觀念要高于對城市規則的適應,所以著重強調心理契約的建立。
      
      然而現階段,新生代農民工奉行的信任仍停留在以血緣和親緣為基礎的機制之上,根本無法適應現代社會信任體系的要求,舊的約束體制逐步瓦解,新的機制未有效建立,實現真正的社會融入任重而道遠。
      
      4.4 加強新生代農民工自身信號效用發揮
      
      面對社會流動的加劇和社會格局的調整,新生代農民工在社會融入問題上往往表現出主觀上的向往、行動上的無力。為了改善這種狀況對社會融入帶來的不利影響,就必須改變其固化的形象感,注重新生代農民工素質教養與技能水平的提高,增加他們自身的附加值,并加以綜合利用,提高其核心競爭力,增加參與競爭的資本。新生代農民工如果希望盡快、全面融入社會,就要正視并接受社會競爭的殘酷,成長為能夠參與社會競爭的主體。因為“只有當自身的綜合素質提高以后,才會逐步帶來思想觀念和行為方式的改變,并不斷適應市民化的內在要求。”①“已有的研究也表明,文化素質越高的人,越容易融入城市社會。”②培養新生代農民工受教育的想法,強化其主動接受工作、技能及法律等實用知識的意識,成功實現后既對個人素養與技能的提高有利,又能增強他們的自尊心與自信心,使他們在職業方向和生活方式的選擇等問題上有理智、清晰的思考,擁有主動融入城市環境,快速適應城市規則的知識與能力,摘掉過往社會給予負標簽的帽子。這就是信息不對稱視角下信號效用的發揮過程,在社會中進行選擇或者被選擇時,通過自身素質與能力的提高給對方充分、有用的信息指示和信號指證,彰顯長處,將新生代農民工自身素質的信號效用發揮至最大化,減少信息不對稱逆向選擇與道德風險的發生,為信任危機的解決創造條件。
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