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    電子商務運用于越南出口貿易的戰略內容與前景

    時間:2014-05-22 來源:未知 作者:4號編輯 本文字數:4689字


    論文摘要
      近年來,越南出口額乘著不斷增加的趨勢,其中外資企業的進出口額占最大的比重,2013 年外資企業的出口額占全國出口額比重的 61.4% ;他們的進口額占全國進口額比重的 56.7%。外資企業的進出口方面之所以舉得此成績的原因之一,就是為企業內大量網絡設施建設投入大量資金,開發并有效地應用電子商務技術到生產經營過程中。

      雖然這幾年來越南進出口正朝著積極的方向發展,但由于電子商務發展未成熟的限制,國際貿易最終未能獲得最理想的成果。為了進一步促使越南國際貿易繼續往前發展,國內企業特別是電子產品企業、紡織企業、鞋業企業等作為越南主導企業需要不斷改善自身的網絡基礎設施建設,引進先進電子商務軟件、技術,吸引電子商務方面的人才等措施。在全球信息化時代,只有具備著時代所要求的條件我們才能在世界舞臺上立足并有自己的位置。

      1 、借力電子商務助推越南國際貿易發展的戰略定位

      電子商務戰略定位目的是把電子商務提供的核心價值傳遞給供應商、消費者、社會公眾等,并使核心價值在消費者的心中得到強化。筆者認為借力電子商務助推越南國際貿易發展的戰略定位主要應在技術、服務、市場 3 個方面。

      技術是任何國家、企業實施電子商務戰略的重要組成部分,是國家發展電子商務戰略成功的重要推動力,從新加坡與馬來西亞的成功經驗可以看出這兩個國家大量投資電子商務技術。只有先進的技術才能促使國內經濟發展。二是服務,電子商務的重要功能就是可以為客戶提供全天候的服務。互聯網所提供的這項服務成為各企業間緊密的價值鏈。三是市場,通過以多種產品供應回應多變的市場環境并通過其理解市場經營環境的范式,一些創造力強、機敏靈活的企業只能逇不均衡的市場發展。

      戰略目標 :

      將電子商務廣泛地應用,成為東南亞地區電子商務的發展國家之一。外貿企業加快應用電子商務到國際貿易活動中,提高外貿企業的競爭能力,從而促進國內經濟發展。

      具體到 2018 年 :100% 外貿企業參加 B2B 平臺,中小外貿企業采用 B2B 或B2C 經營模式,政府提供完善的公公在線服務系統,加快完善相關的法律框架。

      2 、借力電子商務助推越南國際貿易發展的戰略內容

      2.1 、加快電子商務基礎設施建設

      健全的基礎設施是國家成功發展電子商務的重要前提,這一因素必須能夠為貿易提供更多機會并提高其效率。

      越南國內應加快建設網絡基礎設施。

      由于經濟實力和技術等方面的原因,越南的網絡基礎設施建設起步較晚,完善工作相對緩慢。如當今的網絡通訊設施,無論是在傳輸速度、資費水平,還是網絡安全和網絡信息管理等方面,都與國外發達國家有較大的差距,難以適應當今電子商務發展迅速的要求。也不必與其他地區相比,新加坡與馬來西亞是東南亞地區電子商務發展的第一第二國家。從一開始這兩國就非常重視信息化建設并紛紛對電子商務的信息化方面進行長遠的規劃。借鑒這兩個國家的經驗,在信息化建設加以重視。政府應為企業、居民建設好在線公共服務系統,如在線查詢信息、在線申報海關等服務。

      電子數據傳輸 EDI 系統能幫助供應商在全球范圍內擴大及管理其合作伙伴,極大的節約成本、提高溝通和 B2B 協同的效率。目前,越南國內少數企業應用這項服務到貿易交易中而且其應用功能也很窄,并在應用過程中還存在一些障礙如 :

      越南還沒有足夠法律基礎以采用 EDI,在處理海關相關手續還需要使用紙質文件,不便于使用 EDI。另外,越南國內的通信基礎設施未能夠適合應用 EDI 系統與其他合作伙伴進行數據傳輸,EDI 數據傳輸系統本身存在很多問題如 :數據保密性、信息的完善性等等。越南政府以及外貿企業需要加強建設通信基礎設施,從而進一步推廣 EDI 系統的應用。這一數據傳輸系統在發達國家已發展成熟并得到廣泛應用,為他們貿易交易提供不少便利,如新加坡政府很早就投資了大筆錢推進全國性電子數據交換 EDI 服務,并于 1998 年建成了 EDI 貿易服務網絡 (TRADENET)。之后新加坡政府還鋪設了長達 1.6 萬公里的光纜,用于數據及電話網絡連接,并相繼開通了“金融網絡(NIASNET)”和“法律網絡(LAWNET)”等。外貿企業需要完善企業內的網絡基礎設施,提高技術水平,并與政府配合好逐漸將 EDI 系統廣泛地應用到交易活動中。除此以外,企業們也應該應用其他軟件如 :ERP,CRM,進一步提高貿易效率。

      電子商務要迅速發展需要建立更好的網絡基礎設施,根據當前情況相關部門應制定出相應的政策或規劃如 :IT 規劃、電子商務計劃 ;政府需要加快信息化建設,鼓勵全部企業以及全民上網,提高公眾信息化水平從而提供全市場的信息化環境。

      財務部以及工商部為相關部門實施各種計劃提供相應的資金,為企業建設電子商務基礎設施提供一定資助或技術支持以鼓勵企業將電子商務應用到貿易中。

      另外,為企業提供各種稅收優惠政策,提供公共在線服務以節約交易成本。

      2.2 、加快并完善立法工作

      從 2005 年越南政府電子商務相關部門連續通過了很多法律文件,但由于網絡信息的快速發展,法律法規又存在很多漏洞,虛擬市場上出現了很多欺騙行為、非法行為等損害了消費者、企業們的利益,甚至破壞了企業的信用體系。相關政府部門要經常檢查,審核各企業以及用戶遵守法律法規的情況,如發現非法行為要立即阻擋并嚴厲處理。對于存在遺漏或不適合當前市場情況的法律文件,相關部門應進行補充、修改 :處理貿易活動中所犯的非法行為、生產或經營假貨、非法貨物、稅收、網絡信息安全、 垃圾信息處理、網絡經營管理等方面。

      在法律框架未健全的電子商務環境下,網絡交易較復雜,政府部門要不斷加強監管工作,從而保護企業以及消費者的利益,提高交易效率。

      2013 年越南政府發行了很多相關電子商務的法律文件如 :52/2013 號政府議定規定禁止行為,并對于某些規定的商務活動需要先通過工商部的批準才能進行 ;185/2013 號政府議定規定對某些不利行為進行處理的法律文件。這些文件進一步完善越南當前電子商務法律環境,但由于通信技術發展較快,而越南市場上出現很多經營模式,這些法律法規還未能完全符合這些的在線經營模式。越南相關部門應進一步審查,對未完善的法律法規進行補充修改,這些法律文件不僅要針對國內貿易而且還要針對國際貿易行為,并按照國際標準以及根據越南當前實際情況而制定出來。這些法律包括 :承認電子證件的法律價值、稅務的規定、信息安全、電子商務網站監管、處理爭執、違反法規等法律文件。

      2.3 、建立科學的電子商務安全控制體系

      目前越南使用互聯網的趨勢相當好,但是居民在線購物以及企業在線進行交易的比率較低,引起其原因之一是電子商務安全控制系統為健全導致用戶或企業對網絡交易缺乏信任。電子商務安全控制體系由網絡服務層、加密技術層、安全認證層和交易協議層構成。其中,網絡服務層是電子商務安全的基礎,它保證網絡的基本運行安全,其技術手段包括訪問控制、防火墻、網絡安全監控等技術。加密技術層、安全認證層以及交易協議層是為了保證電子商務交易數據的安全而構筑的。
      加密技術層的安全手段主要是加密技術,包括對稱加密和非對稱加密兩類型。安全認證層的技術手段包括 數字摘要、數字簽名、數字信封、數字證書以及認證等。交易協議層常用的安全協議包括安全套接層協議和安全電子交易協議等。越南企業使用的安全控制系統比較簡單,為了保障國際貿易交易在電子商務環境中順利進行,需要進一步加強安全控制體系這方面的工作。通過建立網上商家的信用評級機制來約束、減少網上的詐騙行為 ;另一方面建立優質的安全網上交易系統,加強網上安全,由專業人士管理系統,防盜版軟件,防止黑客的侵入等。

      2.4 、建立全球電子商務支付系統

      當今社會,應提高企業對在線支付平臺的認識。因越南國內支付平臺技術落后,信任體系未提高,很多企業因擔心網絡支付的安全性而不敢使用在線支付方式。要消除企業對在線支付平臺的憂慮,政府應盡快制定中央銀行在電子商務中的總任務、目標、職責法規和其它金融機構在央行的方針、政策、法規、指導和約束下開展電子支付、電子結算的職責和權限劃分,建設良好的支付平臺并引導廣大企業應用。

      2.5 、增強電子商務人員素質與技能

      操作人員是決定一項交易的成功與否。國際貿易企業的電子商務人員不僅要了解電子商務、國際貿易的知識、而且還要掌握計算機、在線支付、等電子商務技術。在人才培養方面,新加坡政府認識到人才資源對建立一個電子化社會的重要性。
      從越南電子商務人力市場情況來看,越南這方面的人力資源大多數缺乏實踐經驗、人員的專業知識并不強。為了讓國際貿易企業應用電子商務技術發展得更加扎實,推廣宣傳電子商務對國際貿易發展的積極影響,鼓勵更多學校、機構培養這方面的人才 ;并相應的教育部門需要對這些電子商務培訓單位、學校嚴格要求。

      企業為專業人士提供更多更好的平臺以施展他們的才華。

      2.6 、推動外貿企業應用電子商務目前,越南企業信息化程度相當好,99% 企業已經聯網,但是應用電子商務的企業數量還欠佳,有 12% 企業參加了電子商務交易平臺,越來越多企業使用 B2B、B2C 經營模式進行交易。新加坡電子商務的大部分來自 B2B 業務,從 1999 年的新加坡 B2B 的交易額已達到 219.3 億美元增至 2000 年的 504.4 億美元。金融和會計業務是新加坡 B2B 電子商務收入的主要部分,占 56%,為 285.1 億美元。除了 B2B以外,新加坡 B2C 業務也從最開始的 1.09億美元增至 2000 年的 6.41 億美元。新加坡國際貿易之所以獲得如此的成果,主要是企業們應用好 B2B 與 B2C 經營模式并從中獲得很大收益。越南外貿企業應擴大運用以及徹底利用 B2B 和 B2C 經營模式爭取更多交易機會并提高企業自身競爭能力。

      面對電子商務這樣一種全新的商業模式,越南的外貿企業必須盡快轉化發展思路,制定出總體發展規劃并做好全方位的準備,否則將要在激烈的國際競爭中失去優勢地位。

      網絡基礎設施是國際貿易企業發展電子商務的必要因素。雖然越南企業的寬帶率相當高,但還沒徹底利用起來 , 使用的都是初級應用(發郵件,搜尋信息等)。

      企業應當引進新的技術、聘用電子商務人才從而提高電子商務技術應用效率。另外,企業也要加快建立好自己網站,擴大應用電子傳輸數據 EDI 服務、ERP、人力管理等系統,為發展電子商務奠基基礎。

      企業自身也要配合與政府相關部門做好監管工作,遵守法律進行交易,盡力避免各種詐騙行為從而進一步提高企業的信用程度。

      加強人才工作,組織各種培訓活動,支持員工參加各種相關會談等培訓活動,不斷加強他們的知識以及提高技術水平。

      3 、借力電子商務助推越南國際貿易發展的戰略前景。

      在信息化時代,不管是國內貿易還是國際貿易,利用電子商務均能拉近地區與地區、國與國之間的距離,逾越了很多傳統的地理和法律等障礙,加快在全球信息傳遞與交流,促進信息化時代的到來。

      根據當前國際貿易行業應用電子商務的情況并借鑒其他電子商務發達國家電子商務經驗,制定出適合當前國內市場情況的戰略。首先是促進通信技術發展,為外貿企業發展電子商務奠定基礎 ;其次加快完善立法工作,鼓勵支持企業應用電子商務到生產經營活動中,尤其是國際貿易業務。越南外貿企業要與政府配合,積極地展開以及廣泛地應用電子商務。企業要做好自身的準備,同時發揮主觀性,勇敢面對發展電子商務所遇到的各種挑戰.
    參考文獻:

      [1]2013 年越南電子商務指數報告,越南電子商務協會,2013 年 12 月 .

      [2] 電子商務 2006-2010 階段總體發展計劃,越南工商部電子商務與通信技術局 ,2005 年 .

      [3] 越南 2011 電子商務報告,越南工商部電子商務與通信技術局,2011 年 12 月 .

      [4] 越南 2012 電子商務報告,越南工商部電子商務與通信技術局,2012 年 12 月 .

      [5] 越南因特網資源報告,越南互聯網中心,2012-11.

      [6]2012 年越南電子商務指數報告,越南電子商務協會,2012 年 12 月 .

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