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    我國移動電子商務存在的問題及解決對策

    時間:2017-04-05 來源:未知 作者:chunt 本文字數:2931字
      摘要

            隨著互聯網科學技術的不斷進步,移動電子商務已經歷經三個階段,前兩個階段都是由于移動電子商務的科技發展阻礙了移動電子商務的進一步發展,第三個階段移動電子商務在移動設備的硬件支持下融合移動通訊,互聯網信息等先進技術。開始進入蓬勃發展時期據最新數據顯示,我國 2015 年來自智能手機,平板及其他移動設備的年銷售額竟達 22 萬億人民幣,占中國電子商務得半壁江山,百分之八十的年增長率讓人嘆為觀止。然而正是這樣飛速發展新興商務模式帶來了一環接一環的難題,如移動支付及網絡的安全性、移動技術支持問題等,這些難題仍需要我們進行探討并予以解決,以促進移動電子商務的更好發展。
      
      一、移動電子商務的內涵
      
      我們所說的移動電子商務是指利用智能手機、平板等無線設備結合蜂窩移動數據、無線網等通信技術進行 B2B、C2C、020等等進行電子商務活動。它是由傳統的電子商務演變產生出來的,由于它的載體智能手機(主要載體)可以很便捷的隨時攜帶在我們的身上,便攜的進行淘寶購物,吃喝娛樂等線上電商活動,不受所處的時間點和空間點的限制。因此它很快的并以驚人的速度從傳統的電子商務模式中脫穎而出,是電子商務模式新的研究領域移動電子商務模式與傳統電商模式相比,它擁有自由選擇移動設備,自由選擇通信技術,自由選擇提供信息和服務的需求的操作能力,這些自由度極大的滿足了客戶個性化服務。
      
      二、我國移動電子商務的發展現狀及推動因素
      
      移動設備更新換代日新月異。隨著科技的發展和互聯網的普及,作為主要載體的智能手機以“大躍進”式的發展迅速占領我們的生活。目前正是移動設備發展的高峰期,智能手機市場的巨大金礦,吸引了越來越多的投資者,針相搶奪智能端口。我國手機品牌商小米、華為、魅族等爭相在手機的外觀上和手機的功能需求滿足人性化,進而以不到半年的周期里推出一款又一款的手機,使得消費者尤其是年輕人對手上的手機更換的頻率開始逐步的加快。正是由于智能手機的智能化發展使得移動電子商務有了強有力的硬件設備支持。
      
      手機網民規模龐大。截止到 2015 年 12 月,我國網民規模達6.88 億,全年共計新增網民 3951 萬人,互聯網普及率為 50.3%.對中國這個人口大國來說,龐大的用戶群體規模使得移動電子商務服務需求愈加的迫切,同時也加速了移動電子商務在用戶群體中擴散。
      
      移動電商產業多樣化。隨著智能手機性能的更新和發展,手機 APP 不斷的迎合人們的多樣化需求,串聯成一條移動電子商務產業鏈,發展范圍越來越大,涉及到網上購物、網上學習、娛樂、金融理財等多樣化產業,讓人們不得不依賴移動電子商務。
      
      在以上三點及其他的推動下,使得我國移動電子商務發展的如火如荼,我國 2015 年來自智能手機,平板及其他移動設備的年銷售額達 22 萬億人民幣,占中國電子商務得半壁江山。移動電子商務使得人們可以自由的進行信息轉換,給用戶全新的商務模式體驗。有調查顯示,年齡偏大、知識水平偏低的人對移動電子商務的認知程度比較低,缺乏對移動電子商務的認知與信任,對移動電子商務持駐足觀望的態度,尚未完全接受移動電子商務。不過隨著移動電子商務的蓬勃發展,我相信可以使這些潛在的用戶逐漸接受這種新經濟的洗禮。
      
      三、目前移動電子商務存在的問題及解決對策
      

      1.網絡支付的不安全性及解決對策
      
      移動電子商務的核心之一就是進行網絡支付,只有網絡支付成功才意味著進行了電子商務化的活動。然而在這個過程,由于用戶的疏漏,沒有留意個人信息的及隱私的保護,就會導致重要信息可被盜,甚至涉及身份證號、用戶資金的賬號密碼,這樣的信息泄露使得用戶資金在不知情的情況下被劃走;網絡病毒屢見不鮮,也會利用用戶在上網的時候,對用戶信息竊取;支付流程也會在特殊情況下發生意外。因此我們針對這些網絡風險要學會防御,就個人而言,要加強自我信息及隱私的,在網絡端以及支付流程中就加強網絡安全協議及相關商務人員的維護和抵制了。
      
      2.移動終端的通信資費問題及解決對策
      
      在 2013 年起,4g 網開始試運營,在 2 年的時間里廣受手機用戶者好評,到 2016 已經全面普及 4g 網,正由于它的快使得蜂窩數據耗費甚大,費用極高,限制了移動電子商務的發展;無線網只有在指定地點才有,也是限制了其發展。因此我們主張中國移動、聯通、電信等運營商加強 4G 網絡建設、實施清晰透明的訂購收費、繼續降低 4G 資費門檻;同時加強區域網的建設,無線網比數據流量更有利于進行電子商務活動,進而更好的促進移動電子商務的發展。
      
      3.移動設備的遺失問題及解決對策
      
      由于移動設備的移動性,移動設備很容易丟失,就會造成信息泄露,甚至拾到者利用設備進行商務交易,遺失者遭受嚴重損失。因此我們可以加強對移動設備的遠程控制技術并在涉及到資金問題的地方加密。
      
      4.移動電子商務的法律不完善性及解決對策
      
      移動電子商務作為新興產業在蓬勃發展的過程中,出現了很多貿易糾紛問題,到現在為止我國還沒有對電子商務進行正式立法,盡管我國也陸續頒布了一系列的與電子商務有關的法律規范,但是立法的速度仍然比不了電子商務的速度,尤其是近年來,移動電子商務的迅猛發展致使各大電商平臺出現大量的法律漏洞,使得受害者無處伸權,對電子商務肆意抨擊,損害電子商務發展。所以最好的辦法就是盡早對電子商務立法,對阿里巴巴、京東、蘇寧易購等各大網絡電商平臺進行法律限制,在現有的電子商務法律法規下,結合當前網絡電商平臺尤其是未成形的中小平臺實施完善電子商務政策法規,保障消費者的合法權益,促進電子商務的進一步發展。
      
      四、我國移動電子商務的發展趨勢分析
      
      1.安全性得到保障
      
      隨著移動電子商務發展成熟起來,政策法規會逐漸的完善和補充,線上各大購物平臺逐漸規范,給移動電子商務的發展創造一個良好的網絡環境。
      
      2.移動電商活動豐富
      
      移動電子商務活動的內容將會更加豐富多彩,商家根據客戶個性化需求和特點不斷延長電商產業鏈。可謂是你想要什么商品,進行什么電商活動,只有你想不到,沒有商家制定不出來的,使得電子商務活動五花八門,應有盡有。
      
      3.更加靈活便捷
      
      在 2016 年正是 4g 網大力退廣普及的時候,速度之快我們應該深有體會,5g 已經從通信部傳出消息來,相信不久 5g 網也會投入使用,區域網遍布的范圍應該會越來越大;能智手機更加智能化,移動電子商務將會實現實時實地全方位進行電商活動。
      
      五、結束語
      
      移動電子商務作為傳統電子商務的新興發展領域,以它特有的便捷可操作性迅速占領電子商務市場。盡管在其發展過程中存在著層出不窮的風險問題,但是科技的進步和社會變革下,已經具有不可阻擋的趨勢。因此我們在未來移動電子商務的發展中要充分考慮其可持續發展性,在技術、政策法規、公眾意識、服務等方面進行完善并作出補充,不斷提高我國移動電子商務產業整體核心競爭力。移動電子商務給商家產生新利潤和維系更多客戶,有助于他們尋找到最大的收益模式,發展最優的移動電子商務模式,我相信在大家努力協同合作下,移動電子商務成為未來電子商務的主流模式機率也是很大的。
      
      參考文獻:
      
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      [2]葉郁。移動電子商務的商務模式[J].現代管理科學,2005(10):55-57.
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      [3]秦成德,王汝林。移動電子商務[M].北京:人民郵電出版社,2009:231-235.
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